ご利用規約 | Baby Light Factory

Baby Light Factory　ご利用規約

１．利用規約について

当スタジオにて提供されるサービスをご利用されるお客様には、本利用規約（以下、本約）が適用されます。
当スタジオは、お客様のご希望に可能な限りお応えすべく、真摯にご対応いたします。そのために本規約を設けておりますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
本規約の内容に同意いただけない場合には、やむなくお客様のご依頼をお断りする場合もございますのでご承知おきください。

２．本規約の変更について

当スタジオのWEBサイト（以下、本WEBサイト）に公開することにより本規約を変更することができます。
変更した規約等の効力は全てお客様に及ぶものとします。

３．ご予約について

当スタジオは完全予約制です。ご予約のお時間にスタジオへお越しください。
ご予約時間に遅れますと100％のサービスが提供できない場合がございます。
商用目的での撮影はお断りしております。個人のお客様の撮影に限らせて頂いておりますのでご了承ください。

４．撮影システムについて

本WEBサイトにて内容と料金をよくご確認の上、ご予約ください。
恐れ入りますが、ご予約いただいた時点で、当スタジオの撮影システムにご理解いただけたものと致します。
撮影プランの料金は一家族での料金となります。同じ枠で、別々の家族が撮影する場合は別途料金が発生致します。その際は、ご相談くださいませ。
当スタジオでのデータの保証期間は撮影日より6ヶ月とさせていただいております。また、保証期間の終了日にご連絡は致しておりません。
撮影プラン、オリジナルアイテム、着付けヘアメイクの内容や価格、スタジオの内装、小道具、衣装等は予告なく変更する場合がございます。

HPに表記しておりますお時間は、どのプランも入店から退店までのお時間となります。

５．キャンセル、返品について

撮影のキャンセル・日程変更は、メール、LINE及びお電話から可能です。撮影３日前を過ぎてのキャンセルはお電話のみ可能です。
当日無断キャンセル、複数回に渡る理由なき日程変更など営業の妨げにあたると当スタジオが判断した場合、ご予約いただいた撮影料及び着付けヘアメイク料の全額を請求させて頂きます。
撮影後のキャンセル、データの返品はお受けできません。
ご注文商品は使用する写真番号連絡以降のキャンセル、返品はお受けできません。
お客様のご都合による商品注文後のキャンセルの場合は、恐れ入りますが振り込み手数料として、ご購入時金額の10%をご負担いただいております。

６．キャンセルポリシー

当日キャンセル・・・ご予約金額の100％
前日キャンセル・・・ご予約金額の90%
前々日キャンセル・・・ご予約金額の70%
撮影日より2週間以内・・・ご予約金額の50%
撮影日より3週間以内・・・ご予約金額の30%
お子様の体調不良の場合は、撮影日延期という形で対応させて頂いております。
延期の場合は、費用はかかりません。
延期日は予約した撮影日より２ヶ月以内の予約にてお願い致します。
2回以降の延期、キャンセルの場合は、全額負担となります。
ご予約確定（ご利用規約送付時）後のプラン変更、撮影日変更は撮影日より3週間前までとします。
プラン、撮影日の変更は、3週間以内の変更に関しては、受付できません。
プラン変更のみ、同日、同時間プラン（撮影時間が同じプラン）のみ、無料にて変更可能とします。
お着物プランへの変更のみ、撮影日１０日前までの事前連絡が必要となります。

７．撮影後の商品について

当日モニター等でご確認いただいた後、画像データをお渡しした時点で、その内容にご納得いただけたものと致します。万が一その後に不備が発覚した場合は真摯に対応させて頂きますが、金品における代償はいたしておりません。
また、弊社がお客様より頂いた料金代の範囲内において補償の責任を負うものとします。たいへん恐縮ですが何卒ご了承ください。
お渡しするデータのセレクトは、お客様の方で行えません。
お渡しするデータは、全てレタッチをさせていただきます。
また、お渡しするレタッチデータは、商品（アイテム）専用のデザイナーズレタッチとは異なります。
商品には万全を期しておりますが、万が一商品不良があった場合は、到着から1週間以内に受付までご連絡下さい。
また確認のために商品をご返送いただくこともございます。
お客様のご都合による再撮影の撮影料、着付けヘアメイク料、また商品の再制作および配送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
データお渡し後の再撮影は行っておりません。
再撮影の判断は弊社で行います。

８．ご利用上のルール

当スタジオで撮影したデータは個人のお客様がご家庭で楽しんでいただくことを前提としております。
個人的な利用以外の目的（商用目的や広告を伴うWeb上での公開も含む）にて、複製、配布、販売、公開等を行うことはできません。
当スタジオ内で器物を損壊する、暴力を振るう、大声を出す、泥酔されているなど、他のお客様のご迷惑となる行為、弊社スタッフへ危害が及ぶ行為を行った場合、ご利用をお断りすることがあります。
お客様のご要望には誠心誠意応えられるよう努力しますが、お客様の安全が確保されないご要望、過度なご要望、実現不可能なご要望は、恐れ入りますが当スタジオの判断でお断りさせていただく場合がございます。
お子様やご家族様が感染症（ウィルス性、皮膚疾患、アタマジラミなど）にかかってしまった場合、医師による「感染の恐れがない」という許可が出るまでは感染予防のためご来店をお控えいただきますようお願い致します。
また、感染する恐れのある症状が当日見られた場合、衣装のレンタル・着付けヘアメイクの施術・撮影をお断りさせていただく場合もございます。
ご家族で楽しむための撮影中のビデオ撮影、写真撮影は可能です。
ただし、スマートフォン、携帯電話の撮影機器に限ります。※カメラ等で収益がある方は、ご自宅用であっても撮影をお断りしております。ご希望の場合はまずスタッフにお申し出いただき、その指示に従っていただきますようお願い申し上げます。
お持ち込みのお着物での撮影は、お子様のお着物に必要なものは全てお持ち込みください。
ペットとの撮影は、必ず事前にお問合せください。

９．ご注意事項

専用駐車場の用意がない為、近隣のコインパーキングの利用をお願い致します。
当スタジオ内でのお客様の転倒・衝突等による事故については、原則として責任を負いかねます。特に小さなお子様からは目を離されないようご注意をお願いします。
お持込品に関する破損・汚れ・紛失・盗難等の責任は負いかねます。
体調がすぐれない場合は、ご利用をお控えください。
悪天候や交通機関の規制等、やむを得ない事情により当スタジオの営業ができないときは、別日程、別時間帯で撮影をご案内させていただくことがあります。尚、それ以上の責は負いかねます。ご理解ください。
お客様の過失により備品・設備が大きく破損した場合は、相応の弁償をしていただくことがございます。